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Categoria
Aplicativo • Website •
Redes Sociais • Criação de Conteúdo
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Dr. Lucas Comparotto
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Marketing Digital e Desenvolvimento Web da HDG

01. O Desafio e a Solução Universo Jurídico

Conhecemos o Dr. Lucas através de uma solicitação de orçamento, ele tinha visto nosso trabalho com o Aplicativo Adevo e entrou em contato para conhecer as possibilidades, ele desde o princípio colocou seus objetivos, ter uma plataforma para conectar pessoas à justiça através de advogados e informação jurídica, assim através de reuniões e muita pesquisa no mercado jurídico foi possível criar um conceito de ponte entre advogados e clientes colocando o Dr. Lucas na posição de “Dono do Shopping” administrador da plataforma, podendo comercializar licenças para as duas partes.

Após reuniões, análises e construção do Planejamento Estratégico foi apresentada a ideia de como poderíamos construir com o desenvolvimento de um novo modelo de negócio, faríamos um produto inovador para o Dr. Lucas ofertar ao público pela internet. Nascia o Universo Jurídico, criamos a identidade visual pensada na era digital mantendo as características e atributos da área jurídica.

A concepção do novo modelo de negócio era realizar a ponte entre advogados e clientes para realizar atendimentos jurídicos, esclarecendo dúvidas e consultas de forma online, através de um chat de troca de mensagens particular do App, assim os advogados filiados poderiam receber seus Leads clientes interessados em atendimento jurídico, em sanar dúvidas e precisando de apoio jurídico.

A ideia tinha outros componentes tecnológicos e de marketing, como por exemplo a necessidade de desenvolver um website ecommerce, como a monetização do modelo de negócio se daria através da cobrança dos advogados que se tornariam filiados e dos clientes que quisessem encontrar os melhores advogados.

A pretensão era lançar uma nova marca jurídica, assim precisaríamos de todo o restante, além do Aplicativo, o website, construímos os canais nas redes sociais, vídeos no Youtube e propagandas, impulsionamento no Google e todo o marketing necessário para o lançamento no mercado.

Foi assim que nasceu o App Universo Jurídico, para atendimentos jurídicos, aquela dúvida boba de direito civil, direito familiar ou tantas outras poderia ser respondida em instantes através do App, com o propósito de conectar cidadão aos advogados de forma simples e rápida.

Em 2023 o App Universo Jurídico já ultrapassou os 1000 mil downloads, realizando mais de 2500 atendimentos jurídicos, dos mais simples aos mais complexos, com muitos usuários clientes satisfeitos.

“Quero ter e administrar uma plataforma para conectar pessoas à justiça através de advogados e informação jurídica”
– Dr. Lucas Comparotto – Empresário

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02. Processo de trabalho

O setor jurídico tradicionalmente tem sido avesso à tecnologia, o que significava um grande desafio persuadir os clientes a adotar um novo aplicativo de serviço jurídico. Para superar essa barreira, a empresa junto com a agência precisou investir em uma estratégia de marketing sólida para mostrar os benefícios e a praticidade do aplicativo, como economia de tempo, agilidade, facilidade de uso e redução de custos.

Outro desafio foi a conformidade com as regulamentações e leis do setor jurídico. A empresa precisou garantir que o aplicativo cumprisse todas as leis e regulamentações relevantes, incluindo leis de privacidade e proteção de dados, para garantir a confiança dos clientes e evitar problemas legais.

Também foi importante considerar a qualidade do serviço prestado pelo aplicativo. Como se trata de um serviço jurídico, os clientes esperavam sempre alta qualidade e precisão nos serviços prestados pelo aplicativo desde os primeiros atendimentos. A empresa precisou garantir que o aplicativo era confiável, preciso e que fornecia as informações e orientações corretas aos usuários.

Por fim, dedicamos tempo e recursos para treinar os usuários sobre como usar o aplicativo de forma eficaz e garantimos que os usuários tivessem acesso a suporte sempre que precisassem. Isso ajudou a garantir a satisfação do cliente e aumentou o fluxo de atendimentos dentro do App e na plataforma do Dr. Lucas, o Aplicativo Universo Jurídico é um sucesso desde de seus primeiros dias de lançamento.

Lançar um aplicativo jurídico pioneiro no mercado foi um grande desafio, mas com uma estratégia de marketing sólida, conformidade com as regulamentações e leis relevantes, serviço de alta qualidade, treinamento e suporte ao cliente adequados, a empresa pode oferecer um bom serviço aos cidadãos, agora é só sucesso no mercado jurídico. 

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03. Resultado Perfeito

Foram meses de trabalho, desde a criação da identidade visual, desenvolvimento do App para Android e Apple, o lançamento do Aplicativo para o Brasil inteiro, com o website de marketing e todos os canais de redes sociais a pleno vapor, dias muito gratificante para a equipe HDG.

Com operação rodando plenamente muitos usuários clientes utilizaram o aplicativo e os serviços ofertados desde o princípio. A plataforma foi desenvolvida para suportar larga escala de atendimentos simultâneos e está preparada para evoluir na medida que o escritório do Dr. Lucas for avançando na captação de clientes, utilizamos tecnologias escaláveis para suportar o crescimento planejado pelo escritório.

Conheça o Aplicativo Universo Jurídico:

04. Desenvolvemos também o website Universo Jurídico

Planejamos o website do App Universo Jurídico para realizar a operação financeira da plataforma, um website ecommerce que possui um checkout transparente e com as principais formas de pagamento, a possibilidade de receber os pagamentos via PIX, Cartões de Credito e Débito.

Além do ecommerce o website precisava também ser um apoio de divulgação, com informações úteis de usabilidade do App e com todo o suporte técnico para os usuários. As questões legais foram atendidas de forma plena com o website, explicitando os Termos de Uso e Política de Privacidade com o atendimento da LGPD e a GDPR.

O website tem hoje o mesmo papel inicial somado com a estratégia de captação de leads interessados no Aplicativo e nos serviços jurídicos, desenvolvemos para que os motores de busca como o Google pudessem deixá-lo bem ranqueado e sempre fácil de ser encontrado por palavras chaves relacionadas ao seguimento, o SEO foi planejado e desenvolvido para captar as pessoas que navegam por esse tema jurídico.

Conheça o website Universo Jurídico:

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05. Desenvolvemos os Canais das Redes Sociais

Definimos objetivos claros para os canais de redes sociais, houve o planejamento de como iríamos aumentar o alcance da marca/nome da plataforma, definimos e testamos como gerar engajamento, fomentamos o interesse para as informações jurídicas que os Advogados eram especialistas, o produto App oferecia suporte ao cidadão, então tínhamos que estar onde o cidadão estava, nas redes sociais, todas elas. Com base nesses objetivos, criamos todos os canais nas redes sociais mais adequadas ao público-alvo e traçamos a estratégia de marketing digital.

Em seguida, foi preciso criar uma estratégia de conteúdo consistente e de alta qualidade para cada canal das redes sociais. Isso incluiu planejar o tipo de conteúdo a ser publicado, a frequência das postagens, o tom da comunicação e o estilo visual. O conteúdo deveria ser relevante e atraente para o público-alvo do Aplicativo.

Além disso, logo no começo dedicamos tempo e recursos para interagir com o público em seus canais de redes sociais. Isso incluiu responder perguntas, responder a comentários, criar enquetes e iniciar conversas com os seguidores. A interação com o público ajudou a criar um relacionamento mais forte e duradouro com o público.

Por fim, utilizamos estratégias de publicidade nas redes sociais do Universo Jurídico, como anúncios pagos, para alcançar um público mais amplo e aumentar o alcance das postagens.

Em resumo, desenvolvemos todos os canais de redes sociais do Universo Jurídico, que ficaram bem eficazes, diga-se de passagem, o processo envolveu definir objetivos claros, criar uma estratégia de conteúdo consistente, interagir com o público e usar estratégias de publicidade quando apropriado.

Conheça as Redes Sociais do Universo Jurídico:

Alguns exemplos de conteúdos criados para as Redes Sociais:

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